Leveringspolitik

Hos Kosan Gascenter Østjylland er vi dedikerede til at give dig den bedste oplevelse, når du handler hos os. Vores mål er at sikre, at dine varer når frem hurtigt, sikkert og i perfekt stand. Her finder du alle detaljer om vores leveringspolitik, så du er godt informeret, når du handler hos os.

Leveringsmetoder

Vi samarbejder med flere pålidelige fragtfirmaer for at sikre fleksibel og sikker levering:

• PostNord
• Danske Fragtmænd (for ordrer over 20 kg samt større leverancer)

Valg af fragtmetode sker ved checkout

2. Hjemmelevering

Levering direkte til døren via PostNord.

3. Levering til pakkeshop

Via PostNord.

4. Danske Fragtmænd

Gælder for:

• Ordrer over 20 kg
• Større varer

Leveringspriser

• Hjemmelevering: Fra 48 kr.
• Pakkeshop: Fra 35 kr.
• Danske Fragtmænd: Beregnes efter vægt

Eventuelle tillægsgebyrer fremgår ved checkout.

Leveringstid

Vi ved, hvor vigtigt det er, at dine varer ankommer hurtigt. Derfor arbejder vi hårdt for at sikre korte leveringstider:

• Afsendelse samme dag ved bestilling før kl. 10:00
• Standard: 1–3 hverdage
• Danske Fragtmænd: 1–5 hverdage
  

Sporing

Du modtager tracking via PostNord eller Danske fragtmænd.

Spidsbelastningsperioder

I travle perioder som højtider og udsalgsdage kan der opstå forsinkelser hos PostNord. Vi anbefaler, at du bestiller i god tid for at undgå skuffelser.

 

Særlige leveringsforhold for tunge eller farlige varer

Da vi sælger gasudstyr, grilludstyr og andet specialudstyr, kan nogle produkter kræve særlige leveringsbetingelser:

Gasflasker og trykbeholdere: Sendes ikke med PostNord eller Danske Fragtmænd. Disse leveres via godkendt specialtransport i henhold til gældende regler for farligt gods. Dette kan medføre længere leveringstid end normalt.

Større eller tunge varer: Disse kan leveres via specialfragt. Leveringstiden vil være oplyst ved check out, og der kan være ekstra gebyrer.

 

Hvis du ikke er hjemme

Hvis du har valgt hjemmelevering, og du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil fragtfirmaet (PostNord):

• Forsøge at aflevere pakken på et sikkert sted, hvis dette er muligt (f.eks. i carport eller ved hoveddør)
• Alternativt levere pakken til nærmeste pakkeshop eller afhentningssted

Du vil herefter kunne afhente pakken inden for fragtfirmaets gældende afhentningsfrist (typisk 7–14 dage).

Du modtager altid besked via SMS eller e-mail om leveringsstatus og afhentning.

Ved levering med Danske Fragtmænd:
Levering sker som udgangspunkt til adressen. Hvis du ikke er til stede, kan der blive aftalt ny levering, og der kan i nogle tilfælde pålægges et ekstra leveringsgebyr.

 

Ikke-afhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke fra pakkeshoppen inden for fristen, returneres pakken til os. I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig for at arrangere genforsendelse. Bemærk, at der kan opkræves et nyt leveringsgebyr.

 

Skader eller mangler ved levering

Vi gør alt for at sikre, at din ordre bliver pakket og leveret forsvarligt. Hvis du alligevel oplever:

• At pakken er beskadiget ved modtagelse.
• At der mangler varer i din ordre.

Kontakt os venligst straks på Aarhus.info@kosangascenter.dk. For hurtig behandling anbefaler vi, at du sender billeder af skaden og pakken.

Vi skal høre fra dig inden for 48 timer efter modtagelsen for at kunne behandle reklamationen.

International levering

På nuværende tidspunkt tilbyder vi kun levering inden for Danmark. Hvis du ønsker levering til udlandet, kan du kontakte vores kundeservice på info@gascenterslagelse.dk så vil vi forsøge at finde en løsning.

 

Andre spørgsmål?

Har du spørgsmål til vores leveringspolitik eller brug for hjælp? Du er altid velkommen til at kontakte os:

    Telefon: +45 6917 1650

    E-mail: Aarhus.info@kosangascenter.dk

    Åbningstider:

    Mandag til Torsdag kl. 7:00 - 16:00
    Fredag kl. 7:00 - 14:00

 

Tak fordi du valgte Kosan Gascenter Østjylland!

Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at levere kvalitetsudstyr til dig